服務條款

立約人

本服務條款由糯米游牧工作室（以下簡稱「本工作室」）與使用本網站服務之用戶（以下簡稱「用戶」）共同訂立。

1. 服務說明

糯米游牧工作室（以下簡稱「本工作室」）提供 eSIM 電信服務，讓您在旅行時享受便捷的網路連線。本服務條款適用於所有透過本網站 (nomie.know.tw) 購買及使用 eSIM 服務的用戶。

2. 服務內容

• 提供全球各地區的 eSIM 數據方案
• eSIM 啟用碼與安裝指引
• 線上客戶服務支援
• 帳戶管理功能

3. 用戶責任

使用本服務時，您同意：

• 提供正確、完整的個人資料
• 妥善保管帳號及密碼
• 確認您的裝置支援 eSIM 功能
• 遵守當地電信法規及使用規範
• 不得將服務用於非法或不當用途

4. 購買與付款

所有價格均以新台幣（TWD）或美元（USD）標示，並包含適用稅金。付款完成後，您將於 5-10 分鐘內收到 eSIM 啟用碼。我們接受信用卡、金融卡及第三方支付服務（PAYUNi、藍新金流等）。

5. 啟用與使用期限

• eSIM 啟用碼於購買後立即生效
• 每個方案的有效期限與數據用量依商品頁面說明為準
• 啟用後，方案將自動開始計時
• 未使用完的數據不可轉讓或退款

6. 退款政策

由於 eSIM 屬數位商品，啟用碼一經發送即視為已交付。根據消費者保護法第 19 條第 2 項規定，數位內容不適用七天鑑賞期。詳細退款條件請參閱 退款政策。

7. 服務限制與免責聲明

• 網路覆蓋範圍與速度取決於當地電信業者
• 不保證在所有地區皆能正常使用
• 因不可抗力因素（天災、戰爭、政策變更等）導致的服務中斷，本工作室不承擔責任
• 本工作室保留隨時修改或終止服務的權利

8. 智慧財產權

本網站所有內容（包括但不限於文字、圖片、商標、設計等）均為本工作室或其授權方所有，受著作權法及智慧財產權法保護。未經許可，不得複製、修改或散布。

9. 隱私權保護

我們重視您的隱私，請詳閱我們的 隱私權政策，以了解我們如何收集、使用及保護您的個人資料。

10. 條款修改

本工作室保留隨時修改本服務條款的權利。修改後的條款將於網站公告後生效。繼續使用本服務即表示您接受修改後的條款。

11. 準據法與管轄

本服務條款適用中華民國法律。因本服務條款所生之爭議，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

12. 聯絡我們

如對本服務條款有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：
電子郵件：customer-service@know.tw
工作室名稱：糯米游牧工作室 (Nomie Travel)