隱私權政策

糯米游牧 Nomie（以下簡稱「本公司」或「我們」）重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、揭露及保護您的個人資料。使用本網站 (nomie.know.tw) 即表示您同意本政策之內容。

1. 收集的資訊

1.1 您主動提供的資訊

• 個人識別資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼
• 帳戶資訊：帳號、密碼（加密儲存）
• 付款資訊：透過第三方支付處理，我們不儲存完整信用卡資訊
• 訂單資訊：購買紀錄、eSIM 啟用紀錄

1.2 自動收集的資訊

• 裝置資訊：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置識別碼
• 使用資訊：瀏覽頁面、點擊行為、停留時間
• Cookie 與追蹤技術：詳見「Cookie 政策」章節

2. 資訊使用目的

我們使用您的個人資料用於：

• 處理訂單與交付 eSIM 服務
• 提供客戶服務與技術支援
• 發送訂單確認、eSIM 啟用碼及相關通知
• 改善網站功能與用戶體驗
• 進行數據分析與市場調查
• 發送行銷訊息（需經您同意）
• 防範詐欺與保護交易安全
• 遵守法律義務

3. 資訊揭露與分享

我們可能在以下情況下分享您的資訊：

• 服務提供商：與協助我們營運的第三方（如支付處理商、eSIM 供應商、雲端服務商）
• 法律要求：遵守法院命令、傳票或其他法律程序
• 業務轉讓：在合併、收購或資產出售時
• 經您同意：在其他經您明確同意的情況下

我們不會出售或出租您的個人資料給第三方。

4. 資料安全保護

我們採取以下措施保護您的個人資料：

• SSL/TLS 加密傳輸
• 密碼雜湊處理與加密儲存
• 定期安全審查與更新
• 限制員工存取權限
• 使用可靠的第三方服務商（符合 GDPR、PCI DSS 等標準）

然而，網路傳輸無法保證絕對安全。我們建議您妥善保管帳號密碼，並避免在公共網路環境下進行敏感交易。

5. Cookie 政策

本網站使用 Cookie 及類似技術來：

• 記住您的偏好設定與登入狀態
• 分析網站流量與使用情況
• 提供個人化內容與廣告（需經您同意）
• 防範安全威脅

您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie，但這可能影響部分網站功能的正常運作。

6. 您的權利

根據個人資料保護法，您擁有以下權利：

• 查詢與閱覽：請求查看我們持有的您的個人資料
• 更正：要求更正不正確或不完整的資料
• 刪除：要求刪除您的個人資料（在某些情況下）
• 停止處理：要求停止使用您的個人資料於行銷目的
• 資料可攜：請求以結構化格式提供您的資料

如需行使這些權利，請聯繫 customer-service@know.tw。

7. 兒童隱私

本服務不針對 18 歲以下兒童。我們不會故意收集未成年人的個人資料。如您發現未成年人提供了個人資料，請聯繫我們以便刪除。

8. 跨境資料傳輸

您的個人資料可能會傳輸至台灣以外的國家/地區進行處理（例如雲端伺服器位於美國、歐洲或亞洲其他地區）。我們確保這些傳輸符合適用的資料保護法規，並採取適當的安全措施。

9. 資料保存期限

我們將在達成收集目的所需的期間內保存您的個人資料，或依法律要求的保存期限（如會計法規定保存 7 年）。帳戶刪除後，我們將於合理期間內刪除或匿名化您的個人資料。

10. 第三方連結

本網站可能包含第三方網站的連結。我們不對這些網站的隱私政策或內容負責。請在使用第三方服務時閱讀其隱私權政策。

11. 政策更新

我們可能會不定期更新本隱私權政策。重大變更將透過電子郵件或網站公告通知您。繼續使用本服務即表示您接受更新後的政策。

12. 聯絡我們

如對本隱私權政策有任何疑問或意見，請透過以下方式聯繫我們：
電子郵件：customer-service@know.tw
工作室名稱：糯米游牧工作室 (Nomie Travel)
地址：台灣（詳細地址請來信索取）